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¿Qué puedo hacer si mi banco me exige que contrate un seguro o me impone nuevas comisiones?

Seguros Ramírez Arribas
17 febrero, 2021

Eliminar las comisiones bancarias a cambio de contratar un seguro.

 

En los últimos meses hemos observado una práctica de algunas entidades bancarias la cual consiste en una llamada telefónica al cliente y le imponen, de repente, una comisión a cobrarle (entre 120€ y 140€), para después ofrecerles no cobrárselo si realizan un seguro con ellos.

comisiones bancarias

Práctica abusiva y como luchar contra ella.

 

Nos encontramos firmemente en contra de esta práctica, primero por ser bastante confusa (no notifican por escrito ni queda constancia de la oferta) y además perjudicial para el cliente.

Por ello, les presentamos una breve guía para luchar contra esta práctica:

  1. Solicitar en todo momento que las comunicaciones se realicen por escrito. Para empezar, CUALQUIER MODIFICACIÓN UNILATERAL DEBE SER NOTIFICADA CON DOS MESES DE ANTELACIÓN COMO MÍNIMO, para que el cliente tenga tiempo suficiente para cambiar de banco.
  2. Negarse. Tanto al nuevo importe, tanto a realizar seguros con la entidad. Hoy son 120€ o un seguro ¿y quién dice que mañana sean 200€ o tres seguros? ¿o 500€? Someterse sin rechistar a esta práctica hoy, te perjudicará mañana.
  3. Acude a nosotros antes de decidirte: Las entidades bancarias no pueden ni deben vincular productos bancarios a la contratación de productos externos, aunque sí productos combinados. Por esto, es importante saber ante qué tipo de producto estamos.
  4. ¿Y qué precio tiene ese seguro? ¿Y qué cubre? Puede que el producto que te ofrezcan tenga un precio muy superior al mercado, y acabes pagando más por algo que no te asegura como debe.
  5. Pregunten y reclamen por escrito si, en el caso de que la compañía asociada con el banco subiera la prima o expulsara al cliente, por el motivo que fuera, como, por ejemplo, siniestralidad, quedarían cautivos tanto de las comisiones bancarias como de un seguro a un precio superior.
  6. NO TODAS LAS ENTIDADES BANCARIAS REALIZAN ESTA PRÁCTICA, por lo que la amenaza de, o simplemente cambiar de entidad puede resultar igual de efectivo.
infografía comisiones bancarias y seguros

Asesoramiento para nuestros clientes

 

Por último, recordarles que, en nuestra opinión, con la contratación a través de estos entes, no dispondrán de un asesoramiento independiente como el de RAMIREZ ARRIBAS CORREDURÍA DE SEGUROS, donde buscamos entre todo el mercado para poder ofrecer el producto que mejor se adapte a usted y a sus circunstancias, además de estar de su lado en todo momento frente a la compañía, especialmente cuando tengan un siniestro. Nuestro consejo es que, si les ocurre esto, acudan a nuestro departamento jurídico especializado y sin coste, trataremos de defender sus intereses, como siempre.

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