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Preguntas frecuentes en caso de siniestro

En esta sección damos solución algunas de las cuestiones que ustedes más nos plantean sobre los seguros de vehículos. Si su duda no apareciera en el listado puede planteárnosla mediante este formulario, le daremos respuesta en la mayor brevedad posible.

¿Qué ocurre si no rellena el parte amistoso en el siniestro?

No sirve  intercambiar  datos respectivos, sin rellenar parte, ni atestado, después de rellenar el parte cada uno va a su compañía.

Consecuencia de no hacerlo de esta forma: PROBLEMAS, RETRASOS.

¿Qué ocurre si uno de los implicados en el siniestro no entrega el parte amistoso?

Hay algunos conductores que no entregan el parte amistoso, y niegan cualquier accidente.

Consecuencia: PROBLEMAS, RETRASOS. (La otra parte utilizara su parte para la reclamación y no podrá librar su responsabilidad)

¿Qué ocurre si una de las compañías no acepta la culpabilidad?

Supongamos que el parte no se ha rellenado bien, y hay dudas sobre la culpabilidad de los implicados

Consecuencia: En la mayoría de estos supuestos se necesita la intervención judicial para dirimir responsabilidades.

¿Dónde puedo conseguir un parte amistoso?

Puede usted descargar el parte amistoso haciendo clic aquí. Una vez descargado puede imprimirlo y guardarlo en un lugar seguro en su vehículo para cuando usted lo necesite. Una vez cumplimentado debe de hacerlo llegar mediante fax, correo ordinario o correo electrónico a su compañía de seguros o correduría de seguros.

¿Cómo actuar en caso de siniestro y cumplimentar el parte amistoso?

Lo primero es mantener la calma, ponernos los chalecos reflectantes y encender las luces de emergencia de los vehículos. Las prisas no ayudan, debemos obrar con la mayor tranquilidad posible.

Si el otro conductor quiere marcharse sin rellenar el parte, se muestra muy agresivo o no tiene intención de dialogar, hay que llamar a la Policía (112) de inmediato. Si se marcha antes de que llegue la Policía tenemos que quedarnos con la matrícula de su vehículo. Contar con testigos es de mucha importancia. Si es posible intercambiar los números de teléfono recibiendo una llamada del contrario en nuestro móvil nos garantiza que es su teléfono correcto.

Si todo va bien es hora de sacar los papeles, sólo hay que cumplimentar un parte por accidente. Se debe rellenar con bolígrafo, pero a ser posible con mayúsculas para una legibilidad óptima.

Rellenar nombres y direcciones de manera clara, sin confundir los datos de los dos vehículos. Compruebe los datos del seguro y la documentación del mismo, ya que es la mejor manera de no confundirse. Si el accidente es con un extranjero no dudes en pedirle la Carta Verde o Certificado Internacional de Seguro

Cumplimentar el apartado 12, «Circunstancias», sin olvidarse del correspondiente número de casillas marcadas. Es importante que no haya contradicciones con el croquis que debemos realizar en el apartado 13, precisando nombre de calles, dirección de los vehículos y posibles señales de tráfico relevantes al incidente.

Si las circunstancias son difíciles de expresar en el apartado 12, hay un cuadro de observaciones en el apartado 14. En cualquier caso indicar en los dibujos la parte afectada de los vehículos y la magnitud aparente de los daños.

En caso de haber más vehículos o lesionados implicados en la colisión hay que rellenar el apartado 22/24, se encuentra en la parte posterior de la declaración amistosa de accidente.

Ambos afectados deben firmar el parte y quedarse con una copia la cual deben de entregar lo antes posible a su mediador para que estos lo tramiten de inmediato con el Asegurador correspondiente. El parte una vez firmado y separado el documento no se puede modificar de hacerlo pierde su efectividad y por lo tanto perjudica notablemente a los implicados.

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